นโยบายความเป็นส่วนตัว
play99 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ play99 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน ("ผู้ใช้") ในฐานะผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ https://play99.lat และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความยุติธรรม และการจำกัดวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ใช้ชาวไทยทุกคนสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของตนจะถูกดูแลอย่างรับผิดชอบ

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ผู้ใช้ให้แก่เราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่มีความน่าเชื่อถือ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ play99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ และที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และบัญชี LINE/Telegram (ถ้ามี)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมสนับสนุน ข้อความแชท และการสื่อสารอื่น ๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ play99 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี play99 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

play99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และตรงตามเงื่อนไขการใช้บริการ
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

play99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างให้ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ โดยคู่ค้าเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เรากำหนด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

4.3 การโอนกิจการ

หาก play99 มีการควบรวมกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

play99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ค่ากำหนด (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแสดงผล

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ play99 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

play99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและบันทึก: ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญถูก บันทึก (Log) และตรวจสอบเป็นประจำเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

play99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว play99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์สถิติต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ play99 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11:

play99 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติมในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น การใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือระบบสำรองข้อมูล

ในกรณีดังกล่าว play99 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยจะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น การทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศ หรือการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

play99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือการส่งการแจ้งเตือนในระบบ วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ play99 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้นโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ play99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE: @play99th
• Telegram: @play99support

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ