ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ play99

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") และ play99 ("เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://play99.lat

การเข้าใช้งาน การสร้างบัญชี หรือการใช้บริการใด ๆ ของ play99 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และนโยบายอื่น ๆ ที่เราประกาศใช้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์

play99 ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์สำหรับผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด เนื้อหาและบริการทั้งหมดในเว็บไซต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงเท่านั้น

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

ในการสมัครและใช้งาน play99 คุณรับรองและยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครใช้งาน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์ในการทำสัญญา
• ไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก play99 มาก่อน
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนสมัครเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตนเองแท้จริง
• ไม่ได้กระทำการในนามของบุคคลอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

play99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากผู้ใช้ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวหรือถาวร

3 การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชี play99 ได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น โดยบัญชีต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

3.2 ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาข้อมูลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง play99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

play99 อาจกำหนดให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer – KYC) ก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ การปฏิเสธส่งเอกสารอาจทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะครบกระบวนการ

4 การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ

play99 รองรับช่องทางการชำระเงินสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยดังต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และ USDT

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินทุกรายการต้องทำผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
• play99 ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด หากตรวจพบจะถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติประมวลผลโดยทั่วไปภายใน 5 นาที หากเกิดความล่าช้าให้ติดต่อทีมงานทันที
• play99 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูงซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งล่วงหน้า

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะประมวลผลเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น
• ผู้ใช้ต้องทำการเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในกรณีที่ได้รับโบนัส ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• play99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงในบางกรณี
• ค่าธรรมเนียมการถอน (ถ้ามี) จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบก่อนยืนยันธุรกรรมเสมอ

5 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

5.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทที่ play99 มอบให้จะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ โดยสาระสำคัญที่ผู้ใช้ต้องตรวจสอบก่อนรับโบนัสได้แก่: อัตราเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำ, เกมที่ร่วมนับยอด, วงเงินถอนสูงสุด และอายุของโบนัส

5.2 เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

• เทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิในเกมที่ร่วมรายการ ไม่ใช่ยอดฝากหรือยอดถอน
• การพนันต่อสองฝั่ง (Arbitrage betting) หรือกลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งทำเทิร์นโอเวอร์โดยไม่มีความเสี่ยงจริงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• play99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว

5.3 ข้อจำกัดโบนัส

• โบนัสสามารถรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อผู้ใช้หนึ่งคน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้น ๆ
• การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยใช้ข้อมูลหลายชุด ที่อยู่ IP เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน ถือเป็นการฉ้อโกง
• play99 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลา

6 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในการใช้งาน play99 ผู้ใช้ตกลงที่จะ ไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot), สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิค (Bug exploit) หรือช่องโหว่ของระบบ
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อทำกำไรอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
• ฟอกเงินหรือนำเงินที่ได้จากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายมาใช้ในแพลตฟอร์ม
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้เซิร์ฟเวอร์และบริการหยุดทำงาน
• ใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานและผู้ใช้คนอื่น
• เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ play99 เสื่อมเสียชื่อเสียง

การละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินในบัญชีถูกอายัด และ/หรือดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ play99 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก การออกแบบ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่น ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ play99 หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของที่ถูกต้อง

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก play99 เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับโดย play99

play99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล support @play99.lat ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบตามปกติก่อน

9 ข้อจำกัดความรับผิด

play99 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต play99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียทางการเงินอันเนื่องมาจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้เอง

ผู้ใช้รับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และ play99 ไม่ได้รับประกันผลกำไรหรือผลตอบแทนใด ๆ จากการใช้บริการ

10 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

play99 มีเครื่องมือช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้ เช่น การตั้งวงเงินการเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือน การพักบัญชีชั่วคราว และการกำหนดระยะเวลาพักการใช้งาน หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือเหล่านี้และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

play99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่งข้อความแจ้งเตือนในระบบ

การที่คุณยังคงใช้บริการ play99 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการให้บริการของ play99 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE: @play99th
• Telegram: @play99support

ทีมงานของเราพร้อมรับข้อร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง และจะแจ้งผลการพิจารณาให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา